EPFO New Update: EPFO অনলাইন পরিষেবায় এজেন্টদের সাহায্য নিচ্ছেন ? সতর্ক করল কর্তৃপক্ষ
Provident Fund: এই অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির জন্য অনলাইন পোর্টাল (EPFO Online Portal) ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়েছে EPFO ।
Provident Fund: বিনামূল্যের পরিষেবা (EPFO Free Service) নিচ্ছেন টাকা দিয়ে ? EPFO সদস্যদের এই বিষয়ে সতর্ক করল এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশন। কর্তৃপক্ষের তরফে বলা হয়েছে, অবসর তহবিলের কোনও কাজ করতে এজেন্টদের সাহায্য নেবেন না। এই অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির জন্য অনলাইন পোর্টাল (EPFO Online Portal) ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়েছে EPFO ।
এই বিষয়ে কী বলেছে শ্রম মন্ত্রক
মূলত, এজেন্টজদের দিয়ে EPFO-র কাজ করালে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি বাড়ে। শ্রম মন্ত্রকের এক বিবৃতিতে বলা হয়েছে, EPFO তার সব অংশীদারদের জন্য পরিষেবাগুলিকে দ্রুত, স্বচ্ছ ও ইউজার-ফ্রেন্ডলি করার জন্য একাধিক সংস্কার করেছে। বর্তমানে EPFO-তে ৭ কোটিরও বেশি সদস্য রয়েছেন, যারা বিভিন্ন বেসরকারি ও সরকারি খাতের উদ্যোগের কর্মচারী বা প্রাক্তন কর্মচারী।
বিনামূল্যের পরিষেবা নিচ্ছেন টাকা দিয়ে
দেখা গেছে, বেশ কয়েকটি সাইবার ক্যাফে অপারেটর/ফিনটেক কোম্পানি আনুষ্ঠানিকভাবে বিনামূল্যে পরিষেবার জন্য EPFO সদস্যদের কাছ থেকে মোটা অঙ্কের টাকা নিচ্ছে। অনেক ক্ষেত্রে, এই অপারেটররা কেবল EPFO-এর অনলাইন অভিযোগ পোর্টাল ব্যবহার করে, যা যেকোনও সদস্য নিজেরাই বিনামূল্যে করতে পারেন।
EPFO অনুমোদিত নয়, ঝুঁকি থাকে এখানে
বিবৃতিতে বলা হয়েছে, EPFO-সম্পর্কিত পরিষেবার জন্য থার্ড পার্টি কোম্পানি বা এজেন্টদের দিয়ে নিজের কাজ করাবেন না। এতে আপনার আর্থিক গোপন তথ্য প্রকাশ পেতে পারে। এই কারণে বাইরের সংস্থাগুলিকে EPFO অনুমোদন দেয়নি।
অভিযোগ কীভাবে সমাধান
এতে আরও বলা হয়েছে- EPFO-এর একটি অভিযোগ পর্যবেক্ষণ ও সমাধানের ব্যবস্থা রয়েছে। যেখানে সদস্যদের অভিযোগগুলি CPGRAMS বা EPFiGMS পোর্টালে রেজিস্টার করতে হয়। মনে রাখবেন নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এই অভিযোগ সব নজরে রাখা হয়। পরিসংখ্যান বলছে, FY25 সালে EPFiGMS-এ মোট 16,01,202টি এবং CPGRAMS-এ 1,74,328টি অভিযোগ গ্রহণ করেছে EPFO । এর মধ্যে 98 শতাংশ অভিযোগ সময়সীমার মধ্যে সমাধান করা হয়েছে। সেই কারণে EPFO তার সব সদস্য, নিয়োগকর্তা ও পেনশনভোগীদের EPFO পোর্টাল ও UMANG অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছে।
কী কী সমস্যার সমাধান করা যায়
ক্লেম এন্ট্রি, ফান্ড ট্রান্সফার , কেওয়াইসি আপডেট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি সহ সব ইপিএফও পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যায়। এগুলি অনলাইনে সহজেই পাবেন আপনি। এর জন্য আলাদা করে তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা সাইবার ক্যাফেতে কোনও ফি দিতে হয় না।
সমস্য়া হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন
এছাড়াও, সদস্যরা যেকোনও সমস্যার জন্য অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে (www.epfindia.gov.in) তালিকাভুক্ত আঞ্চলিক অফিসগুলিতে ইপিএফও হেল্পডেস্ক/পিআরও-দের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেরা শিরোনাম
